Términos y Condiciones

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1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar sintra.com.co, usted acepta cumplir con estos términos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el sitio.

2. Información de los productos

Las imágenes de los perfumes son ilustrativas. Los colores y empaques pueden variar ligeramente según el lote o la actualización del fabricante. Garantizamos que todos nuestros productos son originales y de alta calidad.

3. Precios y Pagos

  • Los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.

  • Los pagos pueden realizarse a través de [Addi, Sistecredito, Mercado Pago, PSE]. El pedido no se procesará hasta que el pago sea confirmado.

4. Política de Envíos

  • Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano a través de [Coordinadora].

  • Los tiempos de entrega varían entre [1] a [3] días hábiles, dependiendo de la ubicación.

  • Perfumería Sintra no se hace responsable por retrasos causados por la empresa transportadora o eventos de fuerza mayor.

5. Derecho de Retracto (Ley 1480 de 2011)

De acuerdo con la ley colombiana, el consumidor tiene derecho a retractarse de su compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega.

  • Condición: El producto debe estar sellado, sin uso, en su empaque original y con los sellos de seguridad intactos (esto es crucial en perfumería por razones de higiene).

  • El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente.

6. Garantías y Devoluciones

Si el producto presenta un defecto de fabricación o el aroma recibido no corresponde al solicitado (error de despacho), tiene [5] días hábiles para contactarnos a través de [Correo electrónico/WhatsApp].

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (logos, descripciones, fotografías) es propiedad exclusiva de Perfumería Sintra y está protegido por las leyes de derecho de autor.

8. Protección de Datos (Habeas Data)

Los datos personales suministrados (nombre, dirección, correo) se utilizan exclusivamente para el procesamiento de pedidos y envíos, bajo lo establecido en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.